Für alle bei uns gekauften Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf Neuwaren und 12 Monaten auf als solche gekennzeichnete B-Ware, Ausstellungsstücke und Gebrauchtwaren (§§ 437, 438 BGB). Diese deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlagen.
Darüber hinaus gewähren wir 12 Monate freiwillige Garantie ab Kaufdatum auf technische Defekte, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten – auch wenn diese erst nach dem Kauf entstanden sind
Akkus in E-Zigaretten unterliegen extremer Belastung mit Strömen bis zu 40 A. Bereits nach wenigen Nutzungszyklen lässt die Kapazität naturgemäß nach. Bei optimaler Behandlung erreichen Lithium-Ionen Akkus maximal 200–300 Ladezyklen, abhängig von der individuellen Nutzung. Diese natürlichen Verschleißerscheinungen sind unvermeidbar und stellen keinen Sachmangel dar – sie sind daher von Garantie und Gewährleistung ausgenommen. Für Akkus gewähren wir eine freiwillige, volle Funktionsgarantie von 2 Monaten ab Kaufdatum (ausgenommen B-Ware). Sollte ein Akku bereits bei Erhalt nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Tipp: Laden Sie Ihre Akkus nie zu 100% voll und lassen Sie sie nicht wesentlich unter 30% Restkapazität fallen. Verwenden Sie ein für E-Zigaretten Akkus geeignetes Ladegerät (i. d. Regel Li-Ion Technologie). Vermeiden Sie Kurzschlüsse und Überhitzung. Tragen Sie Akkus nie lose mit sich, sondern nutzen Sie eine Schutzhülle. Gerade durch Kleingeld oder Schlüsselbunde, kommt es oft zu unbeabsichtigten Kurzschlüssen (Brand- und Explosionsgefahr). Belasten Sie Akkus nie höher als mit der werksseitig angegebenen, maximal zulässigen Stromstärke (Stromstärke (A) = Leistung Watt / 3 Volt). Akkus mit beschädigter Isolierung oder Sturzschäden / Eindellungen dürfen nicht weiterverwendet werden und müssen fachgerecht entsorgt werden. Selbst leichte Stürze können zu Mikrorissen führen, welche sich später vergrößern. Lithium reagiert bei Kontakt mit Sauerstoff mit Wärmeentwicklung, bis hin zur Selbstentzündung. Bei Befolgung dieser Tipps, werden Sie länger Freude an Ihren Akkus haben.
Verdampfer, Coils, Pods, Selbstwickler-Materialien und sonstige Einweg-Verbrauchsteile sind konstruktionsbedingte Verschleißteile mit begrenzter Lebensdauer. Je nach Nutzung und Liquid müssen Coils etwa alle 1–3 Wochen ersetzt werden. Nachlassende Dampfentwicklung, Geschmacksveränderungen oder verringerte Leistung sind natürliche Verschleißerscheinungen – diese sind unvermeidbar und von Garantie und Gewährleistung ausgenommen. Sollte ein Produkt bereits bei Erhalt nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Tipp: Befolgen Sie die nachstehend aufgeführten Hinweise, um die Lebenszeit Ihrer Coils zu optimieren. Die in den Coils enthaltene Watte verbrennt bei Nutzung der E-Zigarette, wenn sie trocken ist. Achten Sie bei neuen Coils und Pods generell darauf, dass Sie nach Einfüllen des Liquids 10-15 Min. warten, bevor Sie das erste Mal ziehen. Die Watte muss sich erst mit Liquid vollsaugen. Das Liquid im Tank darf niemals so weit aufgebraucht werden, dass die Watte trocken wird. Verwenden Sie nur geeignetes, nicht zu zähflüssiges Liquid, um Nachflussprobleme zu vermeiden. Ziehen Sie nicht zu fest, zu schnell hintereinander oder hektisch, um ausreichend Nachfluss des Liquids zu gewährleisten. Achten Sie darauf, die für den Coil maximal angegebene Watt Zahl nicht zu überschreiten. Je süßer das Liquid, desto schneller verkleben Watte und Coil und werden unbrauchbar. Schmeckt der Dampf verbrannt, war die Watte zu trocken. In diesem Fall muss der Coil getauscht werden. Bei stark verbrannter Watte, kann es zu intensivem Hustenreiz kommen. Stark Menthol haltige Liquids können Kunststofftanks angreifen. Plastik-Pods sind dann entsprechend mindestens 1 x im Monat zu wechseln.
Ausgeschlossen von der Garantie- und Gewährleistungsregelung sind:
- Mängel, die vor dem Kauf bekannt waren
- Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder falsche Lagerung
- Eigenständige Reparaturversuche durch nicht autorisierte Personen
- Schäden durch Gewalteinwirkung, Sturz oder Kurzschluss
- Beschädigte Ladeanschlüsse durch unsachgemäßes Einstecken
- Nutzungsbedingter Verschleiß im üblichen Rahmen
